Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar tu teléfono /e/OS

Esta documentación pretende ayudar a los usuarios de /e/OS a hacer copias de seguridad y restaurar su dispositivo.

Una diferencia en el sistema de cifrado entre Android 9 y las versiones posteriores de Android impide que este dispositivo se actualice a Android 10+ sin un restablecimiento de fábrica.

Requisitos

• Teléfono con /e/OS
• Ordenador (Linux, Windows, macOS)
• Cable USB
• Tiempo: entre 2 y 3 horas si quieres reinstalar /e/OS

Paso 1: haz una copia de seguridad de tus datos

Tarea 1: copia de seguridad de archivos (fotos, vídeos y documentos)

Necesitas transferir tus archivos del teléfono a un ordenador.

Conecta el teléfono a un ordenador con un cable USB.

Desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo y toca «Android System. Charging this device via USB» 2 veces. Verás el menú de preferencias USB. Selecciona «Transferencia de archivos». Si no aparece esta opción, prueba con otro cable u otro puerto USB del ordenador.

Ahora verás el almacenamiento del teléfono como una carpeta en el explorador de archivos de tu PC. Puedes navegar por los archivos del teléfono. Puedes copiar todas las carpetas o elegir cuáles copiar, por ejemplo: DCIM Music Pictures etc.

nota: si usas macOS, tendrás que descargar e instalar la aplicación Android File Transfer para macOS. Está disponible en esta dirección: https://www.android.com/filetransfer/

Tarea 2: copia de seguridad de tu calendario

No es posible hacer una copia de seguridad de un calendario local. Si usas un calendario en línea, por ejemplo con una cuenta de Murena Workspace o basada en Nextcloud, el calendario en línea volverá a aparecer tras añadir tu cuenta en /e/OS después de instalar el sistema.

Tarea 3: copia de seguridad de tus contactos

Abre la aplicación Contactos.

Toca el icono de las 3 líneas.

Toca «Ajustes».

Toca Exportar.

Toca Exportar a archivo .vcf.

Elige la carpeta donde quieras guardar el archivo .vcf, por ejemplo la carpeta «Download». Toca guardar y copia después el archivo a un ordenador, como en el Paso 1: «Fotos, vídeos y documentos».

Tarea 4: copia de seguridad de tus SMS/MMS y registros de llamadas

No es posible guardar los SMS/MMS ni los registros de llamadas con las aplicaciones predeterminadas integradas. Por eso aconsejamos usar SMS Backup & Restore:

1. Abre Aplicaciones
2. Busca e instala SMS Backup & Restore
3. Abre la aplicación y crea una copia de seguridad
4. Copia los archivos de copia de seguridad (calls-[fecha].xml y sms-[fecha].xml) a tu ordenador

Tarea 5: copia de seguridad de notas

Si tus notas ya están en Murena Workspace, no hace falta copiarlas. Sin embargo, si tus notas se guardaron como notas locales:

• Ve a Notas menú hamburguesa > Ajustes > Exportar notas > elige cuenta o local > exportar
• Tus notas se guardan en Almacenamiento_interno/Notes/nombre de cuenta, como archivos separados. Guárdalas.

Tarea 6: copia de seguridad de Signal

Consulta la documentación oficial de Signal

Tarea 7: copia de seguridad de WhatsApp

La documentación oficial de WhatsApp se basa en una cuenta de Google para hacer la copia de seguridad: documentación de copia de seguridad y restauración de WhatsApp

Puedes consultar la discusión de la comunidad, que ofrece pautas útiles.

Tarea 8: copia de seguridad de aplicaciones y datos de aplicaciones

No es posible hacer una copia de seguridad directa de las aplicaciones con sus datos. Podemos ofrecer una alternativa para copiar las aplicaciones instaladas por el usuario.

• Para las aplicaciones que sincronizan datos sin cuenta, tus ajustes no se guardarán: tendrás que configurarlas de nuevo después de la actualización.
• Para las aplicaciones que sincronizan datos con una cuenta, solo tendrás que conectar tu cuenta de nuevo.

Para copiar tus aplicaciones, puedes usar una aplicación de terceros llamada Package Manager, disponible en Apps.

Una vez abierta Package Manager, verás las aplicaciones organizadas por tipo (All, System, User). Céntrate en las aplicaciones User, que son las que instalaste en el teléfono.

Para seleccionar todas las User Apps, marca una aplicación para seleccionarla y toca Batch Options y Select All. El botón Batch options mostrará entonces un número al lado, contando las aplicaciones seleccionadas.

Pulsa de nuevo el botón Batch options y selecciona Export.

Se te pedirá confirmar antes de exportar los archivos.

Una vez confirmado, la exportación comenzará.

Las aplicaciones exportadas estarán en la carpeta /Package_Manager/ de tu dispositivo. Copia todos los archivos a tu ordenador.

Paso 2: restaurar tus datos

Tarea 1: restaurar archivos (fotos, vídeos y documentos)

Transfiere los archivos del ordenador al teléfono.

Puedes copiar los datos de vuelta al teléfono siguiendo los mismos pasos de la sección «Transferir archivos del teléfono a un ordenador», y copiando después los archivos o carpetas del ordenador y pegándolos en el teléfono en el directorio correcto.

Tarea 2: restaurar tu calendario

No puedes restaurar un calendario local. Si añades una cuenta de Murena Workspace, los calendarios correspondientes deberían aparecer automáticamente en tu teléfono. También puedes crear un nuevo calendario local si quieres: toca las 3 líneas de la esquina superior izquierda > Ajustes > Add offline calendar > Add calendar.

Tarea 3: restaurar contactos

Copia el archivo de copia de seguridad de contactos al teléfono, por ejemplo en la carpeta «Download». Abre la aplicación Contactos, toca las 3 líneas > Ajustes > Importar: archivo .vcf, y selecciona el archivo de copia de seguridad.

Tarea 4: restaurar tus SMS/MMS y registros de llamadas

Recomendamos usar SMS Backup & Restore:

1. Copia los archivos de copia de seguridad (calls-[fecha].xml y sms-[fecha].xml) del ordenador al teléfono
2. Abre Aplicaciones
3. Busca e instala SMS Backup & Restore
4. Abre la aplicación
5. Toca Restore en la página de inicio y sigue el proceso

Tarea 5: restaurar notas

• Si tienes una copia de seguridad de tus notas y no están ya en Murena Workspace, sube los archivos de notas a murena.io.
• Ve a https://murena.io/apps/files/files
• Toca la carpeta Notes, + nuevo > subir archivos y súbelos. Deberían aparecer automáticamente en tu cuenta y sincronizarse con el teléfono.

Tarea 6: restaurar Signal

Consulta la documentación oficial de Signal

Tarea 7: restaurar WhatsApp

La documentación oficial de WhatsApp se basa en una cuenta de Google para restaurar los datos: documentación de copia de seguridad y restauración de WhatsApp

Puedes consultar la discusión de la comunidad, que ofrece pautas útiles.

Tarea 8: restaurar aplicaciones y datos de aplicaciones

Para reinstalar las aplicaciones, instala de nuevo Package Manager. Conecta el teléfono al ordenador y copia las aplicaciones exportadas al teléfono, en la carpeta Package_Manager.

Luego abre el menú de la esquina superior derecha y selecciona Installer.

Comprueba las instrucciones en pantalla y toca +.

Busca la carpeta Package_Manager.

Marca la aplicación que quieras instalar y pulsa el botón azul Select.

Se abrirá una nueva pantalla con la opción de instalar la aplicación o cancelar. Selecciona Install y confirma la instalación con el aviso en pantalla. Las aplicaciones sin casilla de selección tendrán que instalarse una a una.

Puedes salir ahora de Package Manager.

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