La autenticación en dos pasos es un mecanismo de seguridad que te da una capa extra de seguridad en tu cuenta. Puedes encontrar más información aquí.

Activar 2FA usando contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo (TOTP)

Para activar una contraseña TOTP necesitarás un cliente compatible. Puedes encontrar algunas propuestas aquí.

  1. Descarga un cliente TOTP compatible, conéctate a tu cuenta de Murena Workspace, luego ve a tus ajustes de seguridad de usuario y asegúrate de que Enable TOTP está marcado.

    Pantalla de seguridad mostrando dónde está la ubicación de “Enable TOTP”

  2. El secreto TOTP y el código QR estarán justo debajo.

    TOTP activado mostrando el código QR y el secreto TOTP

  3. Abre la aplicación TOTP, luego lee el código QR mostrado en el paso 2 O escribe el secreto TOTP exactamente como está escrito.

  4. Para asegurarte de que todo funciona, coloca el código generado en el campo de verificación y pulsa Verify.

    • Recuerda: por razones de seguridad, esos códigos generados caducan en unos 30 segundos y no funcionarán después.

    • Si la verificación falla, aparecerá una pequeña ventana emergente avisándote.

      Ventana emergente avisando de un código de verificación erróneo

  5. Se calculará un código nuevo cada 30 segundos (según la configuración TOTP) y será necesario cada vez que te conectes a tu cuenta de Murena Workspace.

2FA ya está activada en tu cuenta.

Desactivar la autenticación en dos pasos (2FA)

  1. Conéctate a tu cuenta de Murena Workspace.
  2. Ve a tus ajustes de seguridad de usuario.
  3. Asegúrate de que Enable TOTP está desmarcado.

Configurar manualmente la aplicación de correo

  1. Ve a tu aplicación de correo. Se te pedirá escribir tus credenciales allí.

    Pantalla de añadir correo mostrando campos de inicio de sesión y contraseña vacíos

  2. Usando tu contraseña principal de Murena Workspace, rellena los campos.

    Pantalla de añadir correo mostrando campos de inicio de sesión y contraseña rellenos

  3. Puede ser necesario configurar manualmente la aplicación de correo. Para ello, pulsa MANUAL SETUP y rellena los campos como en la imagen de abajo y pulsa siguiente. ¡No olvides cambiar la dirección de correo!

    Configuración del correo entrante para la aplicación de correo

  4. Si es necesario, más información para configurar tus ajustes IMAP de correo puede encontrarse aquí.

Advertencia: La cuenta IMAP no está protegida con 2FA.

Usar una contraseña de aplicación para el gestor de cuentas de eOS

  1. Conéctate a tu cuenta de Murena Workspace, luego ve a tus ajustes de seguridad de usuario. En la sección Devices & sessions, escribe el nombre de la aplicación y pulsa Create new app password.

    Lista de nombres de aplicaciones

  2. El inicio de sesión y la contraseña de tu aplicación se mostrarán como en la imagen de abajo. Asegúrate de anotarlos para los pasos siguientes.

    Ejemplo de inicio de sesión y contraseña creados

  3. Ahora en tu smartphone eOS, ve a Ajustes.

    Pantalla de ajustes con todas las opciones de menú

  4. Toca Cuentas y luego Añadir cuenta.

    Pantalla de cuentas Pantalla de añadir cuenta nueva

  5. Completa los campos con el inicio de sesión y la contraseña guardados antes.

    Campos de inicio de sesión y contraseña

  6. Toca Login para completar el proceso.