Por que você precisa de um registro?

Sempre que você se depara com um problema e tenta relatá-lo, você deve ter visto a solicitação das equipes de suporte ou desenvolvimento para fornecer um log ou um logcat.

Um registro ajuda a equipe de desenvolvimento a depurar o problema e encontrar a solução.

Para gerar um logcat, você precisa habilitar adb no seu celular e também no seu PC.

O que é adb?

adb significa Android Debug Bridge. adb é uma ferramenta de linha de comando versátil que permite a comunicação com um dispositivo. O comando adb facilita uma variedade de ações no dispositivo, como a instalação e depuração de aplicativos.

Para habilitar o adb

  1. No seu celular

    • Ative as Opções do desenvolvedor em Configurações (Configurações > Sobre o dispositivo > Toque em Número da versão 7 vezes).
    • Ative a depuração do Android (Configurações > Sistema > Opções do desenvolvedor > Depuração USB).

  2. No seu computador,

    • Instale o adb no seu PC.

    • Podem ocorrer problemas relacionados ao driver do dispositivo ou ao tipo de sistema operacional. Você pode encontrar detalhes sobre como instalar o adb aqui.

    • Conecte seu dispositivo ao computador.

    • Identifique seu dispositivo digitando o comando abaixo no prompt de comando:

      $ adb devices

    • Você precisaria aceitar uma autorização no seu celular. Aparecerá uma janela pop-up como esta.
  • Marque a opção Sempre permitir neste computador e clique em Ok.
  • Verifique se o seu dispositivo está sendo reconhecido pelo adb.
  • Depois de aceitar a autorização mostrada acima, você verá a seguinte tela no seu monitor.
  • Se você não aceitar, a mensagem informará que o dispositivo não está autorizado.

Gerar um relatório de bug usando o adb

  • Tente reproduzir o erro. Por exemplo, se o aplicativo Música estiver travando, execute-o novamente. O aplicativo com o qual você está tendo problemas irá travar.

  • Agora execute este comando no prompt de comando / console:

    $ adb logcat -d > logcat.txt

  • Isso criará um arquivo chamado logcat.txt na pasta atual.

  • Verifique se há dados pessoais no arquivo. Você pode percorrer o arquivo de log ou fazer uma pesquisa. Lembre-se de que o arquivo pode ser bastante grande.

  • Depois de obter o arquivo logcat, compartilhe-o com a equipe de desenvolvimento como um anexo ao erro do Gitlab.

Além disso, o buffer de rádio pode ser visualizado ou armazenado com o logcat. Se necessário ou solicitado, digite o comando abaixo:

`adb logcat -db radio > radio.txt`

Em seguida, salve o arquivo como radio.txt e compartilhe-o com a equipe de desenvolvimento ou no GitLab.

Capturar um relatório de erro de um dispositivo

  • Pré-requisitos para enviar este relatório a partir do dispositivo:
    • Para poder anexar o relatório de erro após sua criação, é necessário que haja uma conta de e-mail configurada no telefone.

    • Ative as Opções do desenvolvedor no dispositivo. Se as Opções do desenvolvedor não estiverem ativadas no seu dispositivo, consulte este guia.

    • Em Opções do desenvolvedor, toque em Relatório de bug.
  • Selecione o tipo de relatório de bug desejado e toque em Informar. Serão exibidas duas opções: Relatório interativo e Relatório completo. Verifique com os desenvolvedores qual tipo de relatório eles solicitam.

  • Após alguns instantes, você receberá uma notificação informando que o relatório de bug está pronto.

  • Deslize para baixo nas notificações para compartilhar o relatório de bug que você acabou de criar.

  • Você verá um aviso sobre as informações contidas no seu registro. Verifique se há informações pessoais nos registros antes de compartilhá-los.
  • Depois de aceitar o aviso acima, será exibida a opção de compartilhar as informações. Aqui, estamos partindo do princípio de que você irá prosseguir com a opção de e-mail.
  • A captura de tela abaixo mostra como o e-mail será exibido. Adicione o endereço de e-mail da pessoa ou da equipe da Murena para quem você deseja enviar o registro.